Notre bureau est à Wavre, mais l'un de nos techniciens vit et travaille à Charleroi. Quand une panne demande un passage chez vous, ce n'est donc pas quelqu'un qui traverse la province : c'est un technicien du coin, qui connaît la ville et ses routes.
Avoir quelqu'un sur place change pas mal de choses. Un poste à remplacer, un switch qui a grillé, un câblage à revoir dans de nouveaux bureaux : notre technicien carolo peut passer rapidement, sans qu'on doive bloquer une demi-journée pour le trajet. Et pour tout ce qui se règle sans se déplacer (mails bloqués, PC lent, imprimante qui ne répond plus, accès Microsoft 365), on intervient à distance dans les minutes qui suivent votre appel.
Derrière lui, il y a le reste de l'équipe de Wavre. Si la panne touche votre messagerie, votre NAS ou votre logiciel de gestion, il n'est pas seul face au problème. C'est l'avantage d'une petite société où tout le monde connaît les dossiers : vous avez un interlocuteur, mais pas un technicien isolé.
On travaille déjà avec des entreprises de la région, du côté de Gosselies notamment. Même tarif qu'en Brabant wallon, même décompte au quart d'heure, et un technicien qui garde le fil de votre installation plutôt qu'un visage différent à chaque appel.
de l'heure, soit 102,85 € TVA 21 % comprise
Décompté par tranche de 15 minutes entamées, pas à la demi-heure ni à l'heure. Même tarif à distance et sur place. Pas besoin de contrat pour être dépanné.
Lenteurs, écran bleu, démarrage interminable, plantages à répétition.
Connexion qui coupe, wifi trop faible, imprimante introuvable sur le réseau.
Serveur qui ne redémarre plus, NAS Synology en alerte, sauvegarde arrêtée sans prévenir.
Mails bloqués, boîte pleine, compte piraté. Voir notre page Microsoft 365.
Fichiers illisibles, message de rançon, antivirus en alerte : on isole avant que ça se propage.
Bourrages, scan vers mail qui ne marche plus, pilote qui a sauté après une mise à jour.
Non, puisque le technicien qui intervient chez vous est basé à Charleroi. Si un déplacement devait être facturé pour une intervention particulière, on vous l'annonce avant, jamais après.
Toute la ville et ses anciennes communes : Gosselies, Jumet, Marcinelle, Gilly, Montignies-sur-Sambre, Marchienne-au-Pont et les autres. Pour une commune voisine, appelez-nous, on vous dit tout de suite si c'est jouable.
85 € hors TVA de l'heure, soit 102,85 € TVA comprise, décomptés par tranche de 15 minutes, à distance comme sur place.
Appelez-nous, on regarde ensemble si ça se règle à distance ou s'il faut qu'on passe. On est joignables du lundi au vendredi, en heures de bureau.
Dépannage sur place dans ces communes, et à distance partout en Belgique. Voir aussi toute notre zone d'intervention en Brabant wallon.