Une start-up au parc scientifique, un commerce près de la Grand-Place, un indépendant installé dans un appartement en ville : à Louvain-la-Neuve, les profils sont variés. Les pannes aussi. On dépanne à distance d'abord, sur place quand il faut.
À Louvain-la-Neuve, on rencontre souvent de jeunes entreprises qui ont tout installé elles-mêmes au lancement. C'est normal, il y avait d'autres priorités. Sauf qu'à cinq ou huit personnes, le bricolage du début commence à coincer : mots de passe partagés, comptes d'anciens stagiaires toujours actifs, fichiers éparpillés entre trois clouds.
Le dépannage qu'on nous demande là-bas, c'est autant réparer une panne que remettre de l'ordre sans tout casser. Un compte Microsoft 365 piraté, par exemple, c'est rarement un accident isolé. Ça montre en général qu'il manque l'authentification à deux facteurs, et qu'on n'a jamais fait le tour des accès.
On répare ce qui doit l'être, on vous explique ce qu'on a vu, et vous décidez de la suite. Pas de discours alarmiste pour vendre un contrat. Pour le reste de la commune, voyez notre page Ottignies.
de l'heure, soit 102,85 € TVA 21 % comprise
Décompté par tranche de 15 minutes entamées, pas à la demi-heure ni à l'heure. Même tarif à distance et sur place. Pas besoin de contrat pour être dépanné.
Lenteurs, écran bleu, démarrage interminable, plantages à répétition.
Connexion qui coupe, wifi trop faible, imprimante introuvable sur le réseau.
Serveur qui ne redémarre plus, NAS Synology en alerte, sauvegarde arrêtée sans prévenir.
Mails bloqués, boîte pleine, compte piraté. Voir notre page Microsoft 365.
Fichiers illisibles, message de rançon, antivirus en alerte : on isole avant que ça se propage.
Bourrages, scan vers mail qui ne marche plus, pilote qui a sauté après une mise à jour.
Oui, c'est exactement la taille de structure avec laquelle on travaille. Pas besoin d'un service informatique interne pour être bien entouré.
Oui. On bloque l'accès, on change les mots de passe, on vérifie ce qui a été envoyé ou modifié et on active la double authentification. Plus c'est fait tôt, moins les dégâts sont importants, donc appelez dès que vous avez un doute.
85 € hors TVA de l'heure, soit 102,85 € TVA comprise, au quart d'heure. Le même tarif qu'à Wavre.
Appelez-nous, on regarde ensemble si ça se règle à distance ou s'il faut qu'on passe. On est joignables du lundi au vendredi, en heures de bureau.
Dépannage sur place dans ces communes, et à distance partout en Belgique. Voir aussi toute notre zone d'intervention en Brabant wallon.